為進一步建設快遞員群體友好場景，更好解決快遞員所需所盼，山東省郵政管理局聯合省委社會工作部、人社廳、公安廳、檢察院、總工會、團省委等部門，3月26日在濟南正式啟動山東省快遞員群體權益保障 “暖蜂行動”，發布關愛快遞員群體“暖蜂八條”。

此次“暖蜂行動”是山東省七部門守護“奔跑快遞人”的務實舉措，也是樹立和踐行正確政績觀的具體實踐。行動持續到2026年12月，將聚焦困擾快遞員群體的“投訴就扣費”、社會保障不夠充分、維權通道不夠暢通等現實問題，通過強化部門聯動、政企協作、社會共建等，推動全省在快遞員群體友好場景建設上收獲新成效。

活動現場發布了快遞員群體關愛“暖蜂八條”，包括：推進精細管理，杜絕“投訴就扣費”“延誤就罰款”等；維護合法權益，打擊惡意投訴敲詐快遞員違法行為；推廣示范合同，實現快遞員群體工傷保險全覆蓋；建設“友好社區”，破解快遞小哥進小區投遞通行難；提高管理溫度，完善企業內部投訴澄清免責機制；拓展伙伴計劃，實現假期托管惠及更多快遞家庭等。

據悉，山東省郵政管理局將聯合相關部門常態化開展“夏送清涼、福利療養、子女關愛、健康義診”等活動，進一步推動快遞黨群服務中心、小哥書吧、小哥驛站等“暖蜂”陣地建設，以更實的舉措、更暖的服務、更濃的關愛，守護好奔跑的快遞小哥。