雙11消費(fèi)旺季，在快遞第一大省廣東，韻達(dá)廣州漁沙坦網(wǎng)點(diǎn)正以穩(wěn)健的姿態(tài)，與客戶深度協(xié)同，提供覆蓋攬收、分揀、轉(zhuǎn)運(yùn)的全鏈路服務(wù)保障方案，助力商家高效履約，贏得用戶口碑。
“天氣轉(zhuǎn)涼，得讓黑水的鄉(xiāng)親們?cè)琰c(diǎn)收到愛心物資。”10月29日，一輛輛滿載羽絨服、派克服、皮衣、毛呢大衣、襪子、毛毯、電腦等愛心物資的韻達(dá)貨車，緩緩駛離韻達(dá)杭州轉(zhuǎn)運(yùn)中心，啟程奔赴2000多公里外的...
青浦區(qū)現(xiàn)代物流專班主任馬臣，青浦區(qū)經(jīng)委副主任俞俊鑫，青浦工業(yè)園區(qū)發(fā)展(集團(tuán))有限公司副總經(jīng)理沈琦，韻達(dá)聯(lián)席董事長兼高級(jí)副總裁，執(zhí)行總裁，財(cái)務(wù)副總裁，公共事務(wù)副總裁等陪同調(diào)研。
在快遞設(shè)施建設(shè)上，旺季到來前，蠡縣網(wǎng)點(diǎn)將單層交叉帶設(shè)備升級(jí)為雙層自動(dòng)分揀線，包裹的日處理能力增長至80萬件，是以前的4倍。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)還提前儲(chǔ)備了10輛貨車、50余名一線作業(yè)人員。
更重要的是，自動(dòng)化設(shè)備帶來了實(shí)打?qū)嵉姆?wù)質(zhì)量提升。“以前貨車凌晨3點(diǎn)到，可能要早上9點(diǎn)才能出門派送；現(xiàn)在6點(diǎn)就能操作完，快遞員早上來了就能出門派送，客戶當(dāng)天上午就能全部收到包裹。”
8月以來，快遞行業(yè)積極部署“反內(nèi)卷”相關(guān)舉措，快遞單價(jià)逐步回升。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競爭，韻達(dá)穩(wěn)住基本盤，并實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入與業(yè)務(wù)量正向增長。
走進(jìn)印江縣勇創(chuàng)凱旋小區(qū)，這個(gè)擁有31棟居民樓的大型社區(qū)，韻達(dá)24小時(shí)無人驛站顯得格外亮眼。這里是李志成打造的旗艦門店驛站，占地面積200余平方米，整齊排列的智能快遞柜格口總數(shù)達(dá)到了3000余個(gè)。
本次活動(dòng)特邀資深心理咨詢師黃老師擔(dān)任主講。講座現(xiàn)場(chǎng)，黃老師通過“雨中人”主題心理測(cè)評(píng)等，引導(dǎo)參與者開啟自我認(rèn)知之旅；同時(shí)傾囊相授情緒壓力釋放三步法，為員工提供切實(shí)可行的解壓指南。
在河北省清河縣，服裝企業(yè)和電商店鋪迎來業(yè)務(wù)旺季。智能化生產(chǎn)線高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各類秋冬服裝持續(xù)產(chǎn)出；電商直播間訂單量顯著上升。商家們對(duì)快遞服務(wù)的響應(yīng)速度、運(yùn)輸質(zhì)量和時(shí)效保障提出了更高要求。
為了解決這個(gè)問題，網(wǎng)點(diǎn)首先制定了剛性的操作規(guī)范。從快遞員聯(lián)系客戶的話術(shù)，到派送線路的規(guī)劃，都做了明確要求。更重要的是，網(wǎng)點(diǎn)還推行了客戶分層管理，為客戶打上精細(xì)化服務(wù)標(biāo)簽。
今年“雙11”期間，韻達(dá)客戶管家、網(wǎng)點(diǎn)管家、快遞員攬派等數(shù)字化工具持續(xù)在線，推動(dòng)快遞全業(yè)務(wù)流程的數(shù)字管理，確保從打單到售后全程高效、穩(wěn)定、無憂，為商家旺季運(yùn)營構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)后盾。
近日，央視《奮進(jìn)的中國 我們的“十四五”》專題節(jié)目將鏡頭對(duì)準(zhǔn)了快遞行業(yè)的科技創(chuàng)新實(shí)踐——韻達(dá)快遞的無人機(jī)送貨項(xiàng)目，揭秘快遞如何借助科技翅膀，“飛”越山河，精準(zhǔn)抵達(dá)。
中國郵政安徽省分公司黨委書記、總經(jīng)理劉支宇，安徽省郵政管理局黨組成員、副局長李峰，中國郵政安徽省分公司黨委委員、副總經(jīng)理滿峰，韻達(dá)執(zhí)行總裁，韻達(dá)安徽省公司總經(jīng)理等參加簽訂儀式。
