作為行業老牌玩家，在國家郵政局整治“內卷式”競爭、推動行業高質量發展的政策導向下，韻達正在摒棄粗放式增長邏輯，通過系統性戰略調整重構核心競爭力，實現從“規模追趕”到“質量引領”的轉型。
韻達執行總裁指出，2026年浙江省公司要深化網絡效能建設，聚焦多產業融合，以時效標桿打造產品矩陣創新為抓手，推動服務從“量”向“質”跨越。當前，要做好年貨節服務和春節期間保通保暢等工作。
從2016年推行場地安全標準化管理，到2019年引入自動化分揀設備，再到2022年落地7S標準化管理，在班文剛看來，標準化不是束縛手腳的條框，而是網點提質增效、為客戶提供更優質服務體驗的標桿。
為了讓一線快遞員保持服務水準，曾林林將派送服務規范，提煉為“三個一”：打一個確認電話、用一句禮貌用語、拍一張簽收照片?！霸俸玫姆諛藴剩绻麊T工記不住、難執行，就是空中樓閣?！?/p>
在運輸保障方面，網點開通江永-衡陽、江永-長沙直發線路，減少中轉環節，保障香柚以更快的速度發到消費者手中，確保湖南省內及廣東、廣西等周邊省份主要城市的消費者能享受“次日達”極速服務。
作為土生土長的邳州人，孫井利用近十年時間，將邳州網點打造成了一支擁有80余名員工、70多個服務區的專業化團隊。目前，邳州網點日均包裹派件量約4萬余票，日均包裹攬收量約6萬余票。
“往年這個時候，我們還在為人工分揀速度跟不上而發愁?！本W格倉負責人指著身后的自動化設備說，“通過對分揀場地、分揀設備、運輸車輛等方面的持續投入，現在這些‘新設備’可幫了大忙?！?/p>
在“中國絲網之鄉”河北安平，面對產業集聚和快遞寄遞要求，韻達河北安平網點負責人王壘帶領團隊，通過省區協同、全流程成本管控與末端服務優化，破解了工業大件攬收的效率難題。
對于韻達四川宜賓觀音鎮網點負責人王亮蘭來說，這股熟悉的香味，是年關將至的信號，標志著網點迎來了一年中又一個忙碌的時刻?！艾F在每天光是寄出去的臘肉香腸，就接近兩千斤。”王亮蘭說。
“更重要的是，有了快遞柜，我們夫妻倆一人做攬派服務，一人負責快件投柜。一個快遞柜格口對應一個快件，客戶可以根據自己的時間靈活取件。我老公則有了更多的時間滿足客戶的個性化需求。
“咔噠！”隨著一聲清脆的解鎖聲，家住張甸鎮楊港村的王阿姨，輸入取件碼后，輕松地從韻達智能快遞柜里取出了剛到的包裹。她笑著說：“現在24小時都能取快遞，方便多了，不用趕時間，真是省心！”
此次多地反詐捷報中，最引人注目的亮點莫過于韻達對AI智能技術的深度應用。作為行業內較早布局數字化轉型的快遞企業之一，韻達始終堅持技術驅動安全，將人工智能深度融入了寄遞安全管理的全業務場景。
在韻達山東淄博良鄉網點的分撥中心內，一套自動化分揀系統正在高效運行。一件件精心包裝的玻璃罐產品，在傳送帶上平穩、快速地自動分揀，精準落入對應的格口，并準備發往全國。
